La Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pyrénées Atlantiques a lancé la 2ème édition des trophées du développement durable 2009.
Ce sont les entreprises spécialisées en éco construction ayant une démarche développement durable globale qui seront mises en avant. Le but du concours est d’accompagner et de valoriser les démarches engagées par les chefs d’entreprise en matière de développement économique, de progrès social et de préservation de l’environnement.
4 prix seront décernés, selon 4 domaines identifiés :
- isolation du bâtiment (par l’intérieur, l’extérieur, fermetures, …),
- énergies renouvelables (solaire thermique, photovoltaïque, chauffage bois, …),
- matériaux sains et préservation des ressources (laine de chanvre, lin, récupération d’eau de pluie, …),
- système constructif (maison passive, bioclimatique, ossature bois, …).
Le premier jury vient de se réunir pour sélectionner 12 dossiers suivant une notation précise (qualité de présentation du dossier, volet économique, volet social, volet environnemental, implication en éco construction).
Ce jury était composé des représentants de l’artisanat (entrepreneurs), du PACT, du conseil général des Pyrénées Atlantiques, de la CAPEB, de la MAAF et du Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne, représenté par Stéphane DUPRE, Responsable de l’Espace Professionnel de Bayonne.
Un second jury sélectionnera le 1er juin les 4 lauréats, qui recevront une dotation de 1.500 euros.
La remise des Trophées aura lieu le 18 juin 2010 au Palais Beaumont à Pau lors de la grande soirée de l’Artisanat.
Stéphane Dupré
Le secteur du e-commerce poursuit sa progression vertigineuse en 2009 : une croissance de + 31% et près de 5% des ventes de détail. En moyenne, les cyberacheteurs français ont dépensé 995 euros chacun pour 20 articles commandés (soit près de 50 euros en moyenne par produit) !
Dans ce contexte particulièrement dynamique, quelques informations pratiques pour décrypter le e-commerce …
Sur un site de commerce électronique, il faut distinguer le front–office (à disposition du client) et le back-office (moyen pour le commerçant de gérer son offre et les commandes de ses clients).
Le front-office comporte en général :
- un catalogue électronique en ligne, présentant l’ensemble des produits disponibles à la vente, leur prix et parfois leur disponibilité,
- un moteur de recherche permettant de trouver facilement un produit à l’aide de critères de recherche (marque, gamme de prix, etc.),
- un système de caddie virtuel. Il permet de conserver la trace des achats du client tout au long de son parcours et de modifier les quantités pour chaque référence,
- le paiement sécurisé en ligne est souvent assuré par une banque via une transaction sécurisée,
- un système de suivi des commandes.
Quant au back-office, il permet au commerçant en ligne d’organiser son offre, de modifier les prix, d’ajouter ou retirer des références produits, ainsi que d’administrer et gérer les commandes des clients.
En plus de ces éléments indispensable, les + du Pack e-commerce,
commercialisé par le Crédit Agricole :
- le blog,
- le référencement,
- l’accompagnement,
- une bannière personnalisée offerte,
- la sur personnalisation.
Un site réussi valant mieux qu’un long discours, voilà quelques exemples de boutiques en ligne à consulter, créées avec l’appui du Crédit Agricole :
Pour plus d’informations sur nos solutions de boutique en ligne, nous vous invitons à adresser un e-mail au service.banquedesflux@lefil.com qui s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
Claude Bouquet CALYON
H Desclaux et V Darrieux CAgricole Mme Escorbiac CCI 65
Mr Claude Bouquet, délégué Afrique Maghreb de CA- CIB a présenté ce jeudi 11 Février à la CCI de Tarbes la situation macro économique des pays du Maghreb et précisé quelques aspects réglementaires devant une vingtaine d’ entreprises venues de tout le territoire Pyrénées Gascogne
l'auditoire...
La dernière Matinale de l’Entrepreneur s’est tenue Mercredi 10 février dans les locaux du Crédit Agricole à Serres Castet sur le thème :
” Tous vendeurs !
Adapter son management pour mieux fidéliser ses Clients”
François DECLA SUD PRESENTOIRS
François DECLA, dirigeant de l’Entreprise SUD PRESENTOIRS à Orthez est venu témoigner de sa stratégie vis-à-vis de la relation client.
François DECLA s’est risqué à l’exercice périlleux du témoignage.
Son entreprise de métallerie et serrurerie a développé un savoir-faire sur l’aménagement d’enseignes commerciales. La particularité de cette entreprise : ce sont les monteurs sur les chantiers qui sont au contact quotidien des clients. Partant de ce constat et de la prise de conscience “qu’il est plus facile de garder un client que d’en conquérir un nouveau”, le chef d’entreprise a construit une démarche “RELATION CLIENT”, à l’instar du Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne.
“Dans mon Entreprise le client n’est pas roi “, déclare François DECLA, pourtant chacun de mes salariés travaille non pas pour me satisfaire à moi, le Dirigeant, mais bien pour satisfaire le Client”.
Il poursuit : ” l’intéressement sur les bénéfices encourage la motivation des salariés”
Parmi les autres outils que François DECLA a accepté de partager avec la quarantaine de chefs d’entreprise présents, on retrouve :
la responsabilisation de chaque salariés, faire en sorte que celui qui fabrique en atelier soit le monteur sur le chantier,
toujours faire appel à l’intelligence de ses salariés et enfin
organiser ses équipes de telle sorte que la même équipe soit en relation avec le même client.
Son intervention était appuyée par celle de Laurent Triloff, Consultant au cabinet de conseil RESOLVA : ” le management des équipes pour une fidélisation client passe par une politique de formation en entreprise et par la culture d’entreprise permettant au chef d’entreprise de transmettre ses VALEURS à ses salariés” conclut -il.
Rendez vous le 09 Avril à Bayonne pour notre prochaine Matinale des Entrepreneurs !
Aujourd’hui incontournable, ce RDV des chefs d’entreprise est organisé par trois partenaires :
Réseau Entreprendre Adour
2, av Pierre Angot - 64053 PAU Cedex
Aurélie Cardet 05.59.02.30.88
Resolva Développement
22, bd Alsace Lorraine - 64000 PAU
Laurent Triloff : 05.59.30.61.01 ou 06.63.25.76.61
Credit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne
Agence Entreprise Route de Bordeaux - 64121 SERRES CASTET
Michel Aramendi 05.59.12.78.91
- tournez vous vers le haut !…
La sortie de crise se confirme aux USA, en Europe, et dans l’Asie émergente. C’est pour l’instant une reprise technique, portée par des mesures exceptionnelles comme les primes à la casse ou les aides à l’immobilier… Mais, les risques subsistent : le niveau de croissance permettra-t-il d’enrayer la hausse du chômage ? Avec l’arrêt des mesures de soutien, la reprise technique va-t-elle se transformer en réelle reprise ?
Dans ces moments où plane encore l’incertitude, le Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne réaffirme sa volonté d’être à vos côtés, et de prévoir avec vous des solutions permettant de gérer au mieux votre activité.
Vous avez des tombées d’échéances dans les 3 années à venir ? Voilà quelques pistes de réflexion :
Pourquoi ne pas conforter mon fonds de roulement et ainsi prévenir mes difficultés de trésorerie ?
Le financement de trésorerie, en partenariat avec OSEO, renforcera votre structure financière.
J’ai besoin d’oxygène immédiatement…
Un nouveau prêt de trésorerie associé à un étalement de l’encours existant allègera vos mensualités
Et j’hésite à investir maintenant ?
Les taux sont encore bas, et pourraient remonter fin 2010. Franchissez le pas : le Prêt à Piloter ou le crédit bail avec des valeurs résiduelles fortes vous apporteront la souplesse nécessaire.
Et je sais que ma trésorerie va se renforcer.
Les solutions d’épargne doivent être ajustées à votre horizon de placement.
N’hésitez pas à explorer ces pistes avec votre conseiller professionnel !
