Mercredi 21 septembre 2011 – de 18h à 19h sur www.jesuisentrepreneur.fr

Futur entrepreneur, vous avez un projet de création/reprise d’entreprise avec du potentiel d’emploi.
Vous recherchez du conseil, l’appui d’un réseau d’accompagnement ?
Vous aimeriez bénéficier d’un prêt d’honneur ?

Hugues FRANC, Directeur de Réseau Entreprendre Paris répondra à vos questions lors de notre T’chat mercredi 21 septembre ente 18h et 19h.  

Vous pouvez poser vos questions dès maintenant et bien sûr pendant l’heure du direct. La retranscription du T’chat sera ensuite mise en ligne sur notre site dans les jours qui suivent.

Le lundi 12/09 les équipes du crédit-agricole viennent vous rencontrer sur la foire  :

 - Vous les exposants, pour vous connaître et vous écouter

 - Vous les porteurs de projets de création / reprise d’entreprise pour vous délivrer différents supports d’information

 - Et organisons pour tous les commerçants palois une animation sur le thème :

“Trucs et astuces du commerce sur Internet”:

 Salle Navarre

 14 h 30 – démos

 15 h 30  Conférence et débat : avec David Castera, dirigeant société Immersive Lab

Nous tenons à votre disposition dans les agences de Pau des entrées pour cette journée (nombre limité à 50).

Jean-Marie Mailharro, patron du “Trinquet Moderne” à Bayonne, livre ses premières impressions sur la saison touristique 2011 au Pays Basque à Stéphane Dupré, Directeur de l’ Espace Pro Bayonne Anglet du Crédit Agricole.

Quels sont vos premiers ressentis sur la saison estivale?

Le bilan s’avère globalement satisfaisant.
Sur Bayonne, la fréquentation fut importante durant le mois de juillet avec le point d’orgue que constituent les 5 jours de fêtes, avec son lot d’animation, le masters de pelote qui drainent touristes et basques de tous horizons; en revanche, le mois d’août, comme chaque année, voit l’activité se réduire, même si les corridas amènent de nombreux aficionados.
Sur St Jean Pied de Port, la fréquentation fut à l’image des conditions climatiques c’est à dire médiocre alors que la reprise d’activité au mois d’août fut exceptionnelle.
 
Est ce que le temps du mois de juillet fut pénalisant pour l’activité?
Comme évoqué, le temps pluvieux de juillet a surtout affecté les établissements du pays basque intérieur.
 
Est ce que la crise se fait sentir au niveau de la consommation?
Les clients, en cette période d’austérité, modifient leurs comportements. Les budgets restauration se réduisent, l’addition moyenne par repas s’érode. En un mot, pas de folie, pas de dépense inconsidérée. Convenons, malgré tout, que la baisse du ticket moyen fut compensée par une fréquentation plus importante.
 
Est ce que la baisse de la TVA a aidé les restaurateurs?
Je n’aborderai que mon propre cas. La baisse de la TVA a constitué pour mon activité une opportunité : envisager et engager des investissements lourds sur le site de St Jean Pied de Port; investissements lourds qui n’auraient pu être réalisés sans une baisse de la facture fiscale, d’autant qu’ils n’ont bénéficié d’aucune subvention. Par ailleurs, cette opération de rénovation s’est accompagnée de la création de 4 emplois temps plein sur Garazi. Enfin, cette baisse s’est répercutée aussi sur le prix des produits de base , ce dont a bénéficié la clientèle.

Article rédigé par Stéphane Dupré

Alors que le commerce en ligne poursuit sa croissance  – +19 % en 2010 – le taux de fraude à la carte bancaire sur Internet dans le cadre de transactions nationales est lui aussi en augmentation et s’établit à 0,276 % pour 2010 contre 0,263 % en 2009. Etant donné la croissance du volume des transactions en ligne, cette légère hausse se traduit par une augmentation plus significative en valeur. Le montant de la fraude en 2010 s’élève ainsi à 74 millions d’euros, en hausse de 22 millions par rapport à 2009 (source : Observatoire de la sécurité des cartes de paiement).  

S’il n’existe pas de solutions miracles pour éliminer toute fraude sur son site e-commerce, l’un des moyens de réduire au minimum le risque d’impayés en ligne est d’opter pour le protocole « 3D Secure ». 

« 3D Secure » est un programme créé par les émetteurs de cartes Visa et Mastercard. Il repose sur la mise en place d’un contrôle supplémentaire lors d’un achat en ligne : en complément des données bancaires, l’acheteur est invité à saisir une donnée personnelle (par ex, un code Sécurité à usage unique) qui permet à la banque de l’identifier et de valider l’opération. 

Ce dispositif s’accompagne d’une évolution réglementaire appelée « transfert de responsabilité » : le principe est de faire supporter le risque d’impayés émis pour contestation du porteur à la banque de celui-ci et non plus au commerçant, si le porteur a validé son paiement en renseignant sa donnée personnelle. 

L’adoption de ce protocole est en principe gratuite. Il en va de l’intérêt du commerçant : il est dégagé des risques de paiement contestés (les contestations du type « ce n’est pas moi qui ait fait la transaction »), qui représentent la majorité des impayés actuels.

Attention, cependant ! 3D Secure ne protège pas contre les litiges commerciaux (mauvaises livraisons, produits non conformes, …). 

3D Secure est particulièrement recommandé sur tous les sites e-commerce qui traitent un montant moyen de transaction élevé (par ex. le secteur high-tech).

Le Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne et son service « Banque des Flux » peuvent vous donner de plus amples informations sur ce protocole sécuritaire à l’adresse mail suivante : service.banquedesflux@lefil.com